وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة والتعيين فوري 2024 اعلنت شركة الزهور عن شواغر بالشركة
مطلوب على الفور اليوم مساعد خدمة عملاء , اذا كنت تبحث عن عمل فقدم الان , التقديم متاح على الموقع.
مكان العمل في الجزائر , اذا كنت من سكان مدينة الجزائر فقدم الان يوجد العديد من الفرص والشواغر
للمزيد من وظائف مساعد خدمة عملاء تصفح صفحات الموقع فهناك المزيد
او للمزيد من الوظائف الشاغرة في الجزائر ايضا يوجد المزيد من الوظائف في كافة التخصصات.

المهارات:

- مهارات التنظيم لإدارة الوقت والمهام بشكل فعال خلال فترات الذروة
- مهارات الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء ومتطلباتهم بشكل دقيق
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة لضمان رضا العملاء في جميع الأوقات
- مهارات التواصل الجيد لتقديم المعلومات بشكل واضح وسلس
- القدرة على العمل تحت ضغط وتلبية احتياجات العملاء بشكل فوري

المهام:

- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء بناءً على الملاحظات والاستطلاعات المقدمة
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها في الوقت المحدد
- المشاركة في تدريب الموظفين الجدد على مهارات خدمة العملاء وتعزيز الأداء العام
- تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات المتاحة للعملاء بطريقة واضحة
- تحديث سجلات العملاء في نظام إدارة علاقات العملاء بشكل دقيق

الانشطة الوظيفية

- تركز عملية المراجعة على متابعة الأداء وتحديد مسارات التقدم المستقبلي.
- امتلاك شهادة بتأكد خبرتك الأكاديمية والمهنية في الوظيفة
- يتميز بوضوح في التعبير عن الأفكار وبالقدرة على الاستماع الجيد للآخرين.
- يحترم وقت زملاءه وما يشغلهم بأمور مالها داعي.
- مراقبة الأداء بشكل مستمر لضمان توافق النتائج مع الخطط واتخاذ القرارات الفورية عند الضرورة.

القدرات المطلوبة

- التفكير الاستراتيجي: وضع خطط للمستقبل.
- تُمنح العلاوات بناءً على مساهمات الموظف وإنجازاته في العمل.
- معرفة متعمقة بأحدث التطورات في مجال العمل بناءً على الخبرة المكتسبة.
- تعامل بحرص مع الملفات السرية وما تشاركها إلا بإذن رسمي
- تأكد إن كل زملائك ملتزمين بسرية المعلومات

مطلوب مساعد خدمة عملاء للعمل في مركز اتصالات بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة