وظائف قطر

وصف الوظيفة

تطلب شركة NextGen Edge والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في الخور
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لتسجيل البيانات والمعلومات
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المهام بشكل فعّال
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المطلوبة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بشكل سريع
- معرفة جيدة بخدمات الخطوط الجوية القطرية والعروض المتاحة

المهام:

- متابعة طلبات العملاء والتأكد من حلها بشكل كامل
- إدارة الحجوزات وتحديث المعلومات في النظام
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- تحديث المعلومات المتعلقة بالعملاء والخدمات في النظام
- التعامل مع الشكاوى وحل المشاكل بطريقة احترافية

الانشطة الوظيفية

- الاستعداد الدائم للتعامل مع الظروف المتغيرة بمرونة وفعالية
- يحرك نفسه بنفسه: ما ينتظر أحد يقوله اشتغل، ياخذ المبادرة ويبدأ.
- يحرص على تحسين نفسه باستمرار: دايمًا يفكر كيف يقدر يكون أفضل في شغله.
- توفر الشركة بيئة عمل داعمة مع مزايا إضافية مثل المرونة في ساعات العمل.
- مهارات التعامل مع العملاء: تقديم خدمة متميزة للعملاء والاستجابة لاحتياجاتهم بكفاءة.

القدرات المطلوبة

- دايمًا متابع الأخبار الجديدة في مجاله.
- التحلي بالمسؤولية والوفاء بالوعود مهما كانت الظروف.
- العمل بكفاءة في ظل الضغوط: الحفاظ على مستوى أداء عالٍ حتى في الظروف الضاغطة.
- تشمل المزايا برامج المكافآت والحوافز لمكافأة الأداء المتميز.
- نحن نقدم حزمة رواتب مغرية تشمل العلاوات والزيادات السنوية.

وظائف خدمة عملاء لدى الخطوط الجوية القطرية بالخور - وظائف قطر

وظائف مشابهة