وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تبحث شركة التوازن عن مسؤول خدمة عملاء براتب جيد بالرياض
ارسل السي في من الاسفل

المهارات:

- القدرة على التعامل مع العملاء بطرق مهنية وتعزيز العلاقات معهم
- فهم جيد لمبادئ التسويق والمبيعات لتحسين تجربة العملاء
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الشركة المشتركة
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة تضمن رضا العملاء بشكل كامل
- مهارات تواصل ممتازة لتقديم المعلومات اللازمة للعملاء بوضوح

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات المتاحة لزيادة رضا العملاء
- متابعة شكاوى العملاء وحلها بالتعاون مع الأقسام المختلفة داخل الشركة
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم اللازم
- العمل بشكل وثيق مع فرق التسويق والمبيعات لتحقيق الأهداف المشتركة
- إجراء تقييمات دورية لتجربة العملاء وتقديم الملاحظات لتحسين الخدمة

الانشطة الوظيفية

- التخطيط والتنظيم: يدير شغله بشكل منظم ويخطط زين عشان يحقق الأهداف
- دبلوم ثانوي يعد الطالب لمتابعة الدراسات العليا أو الحصول على وظائف فنية.
- إنشاء جداول زمنية فعّالة تضمن تنفيذ المهام بدون تأخير أو تعقيدات.
- يطرح حلولاً مبتكرة لتبسيط العمليات وتحسين النتائج
- حدد أولويات شغلك ونفذها بشكل مناسب في ساعات العمل المرنة

القدرات المطلوبة

- لما تحتاج مساعدة، اطلبها عشان تخفف الضغط وما تأثر على أدائك
- الاستفادة من المرونة في ترتيب المهام بما يضمن تحقيق النتائج المطلوبة.
- المرونة في ساعات العمل تعزز من قدرة الموظف على الإبداع وإتمام العمل بفعالية.
- الخبرة تحدد المسؤوليات والمهام.
- الالتزام بالمهنية: العمل بنزاهة واتباع أعلى معايير الأخلاقيات المهنية.

مسؤول خدمة عملاء للتوظيف بالرياض - وظائف السعودية

وظائف مشابهة