وظائف قطر

وصف الوظيفة

لشركة Sphere Growth مطلوب والتعيين فوري مدير خدمة العملاء بمدينة الدوحة.
وظائف الدوحة و وظائف مدير خدمة العملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات حل المشكلات لمعالجة شكاوى العملاء بسرعة وفعالية
- القدرة على التواصل بفاعلية مع العملاء والاستماع لملاحظاتهم
- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة لتلبية احتياجات العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط في أوقات الذروة
- القدرة على تحليل البيانات لفهم احتياجات العملاء وتحسين الخدمة

المهام:

- التواصل مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- تطوير استراتيجيات لجذب العملاء الجدد والاحتفاظ بالعملاء الحاليين
- تنظيم الفعاليات لجذب العملاء وتعزيز العلاقة معهم
- تطوير الإجراءات لتحقيق أقصى استفادة من ملاحظات العملاء
- إدارة فريق خدمة العملاء لضمان تقديم خدمة ممتازة

الانشطة الوظيفية

- تعزيز التعاون بين الأقسام المختلفة من خلال اجتماعات دورية ومنظمة.
- الحرص على تنفيذ المهام بأعلى جودة حتى لو كانت الكمية المنجزة أقل.
- التمكن من إدارة التحديات بشكل فعّال بفضل الخبرات السابقة في نفس المجال.
- إدارة المشاريع: القدرة على تخطيط وتنفيذ المشاريع وضمان تحقيق الأهداف.
- يعرف كيف يعد تقارير أداء دقيقة ويوضح فيها النتائج

القدرات المطلوبة

- يشتغل بتركيز عالي وما يضيع وقته في أمور مو مهمة
- يتجنب التأجيل والمماطلة ويحرص على إنهاء كل شيء في وقته
- يتجنب السوالف الجانبية ويخلص شغله بسرعة
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: التصرف بنزاهة ومهنية في جميع المواقف.
- على المتقدمين تلبية أغلب شروط الوظيفة لضمان حصولهم على فرصة المنافسة الفعلية.

وظائف مدير خدمة العملاء بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة