وظائف مصر

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمة العملاء بمنطقة الفرافرة لالنور الساطع
ارسل السيرة الذاتية واملء جميع خانات نموذج التقديم بالاسفل

المهارات:

- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة للعملاء
- مهارات حل المشكلات بشكل سريع وفعّال
- التكيف مع ضغط العمل وسرعة الاستجابة للاستفسارات
- القدرة على استخدام برامج إدارة العملاء بكفاءة
- مهارات التفاوض لتحقيق رضا العملاء

المهام:

- حل الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة
- متابعة تحديثات المنتجات والخدمات لتقديم معلومات دقيقة
- استخدام برامج إدارة العملاء لتسجيل البيانات
- تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- إعداد تقارير الأداء الأسبوعية

الانشطة الوظيفية

- يجيد التعبير عن أفكاره والاستماع بعناية لما يقوله الآخرون.
- هتاخد علاوات شهرية بتحفزك تدي أحسن ما عندك.
- يشتغل بضمير حتى لو ما في حد يراقبه.
- مهارات البحث والتحليل: القدرة على إجراء أبحاث وجمع المعلومات وتحليلها بشكل دقيق.
- تتأكد إن كل شغلة مرتبطة بهدف واضح عشان النتائج تكون ملموسة

القدرات المطلوبة

- التفاعل مع العملاء: التعامل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم.
- يتكون الراتب من راتب أساسي بجانب بونص وحوافز ومكافآت.
- التفكير التحليلي: القدرة على تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مدروسة بناءً على البيانات.
- يتم توزيع الراتب بين الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.
- يشمل الراتب الأساسي حوافز وبونص ومكافآت إضافية.

وظائف موظف خدمة العملاء بالفرافرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة