وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تعلن البنيان عن شغل Positions جديدة في مجالات اختصاص الشركة.

نتطلع لتعيين مواهب متميزة لتحقيق النجاح في مسؤول خدمة عملاء في مدينة الرياض.

نحتاج إلى إضافة ذوي خبرة في حل المشكلات المعقدة لزيادة الفعالية.

المتطلبات الأساسية تشمل:
إجادة استخدام, إلمام بـ المهارات الاساسية للوظيفة.
نرى أنه من الضروري التعاون لضمان نجاح المشاريع.

نتعهد بتقديم بيئة عمل ملهمة منها تأمين طبي شامل.

إذا كنت طموحًا للانضمام إلى فريقنا, نحن في انتظار سيرتك الذاتية إلى الإدارة المعنية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة والتفاعل الإيجابي مع العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط وفي بيئات العمل المتغيرة
- مهارات العمل الجماعي لتحقيق أهداف الفريق
- القدرة على تقديم تقارير دقيقة وشاملة عن أداء العملاء
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بشكل احترافي

المهام:

- التفاعل مع فرق العمل الأخرى لتحسين خدمة العملاء
- تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات للعملاء
- تقديم تغذية راجعة للإدارة عن احتياجات العملاء
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم اقتراحات تطوير
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها بدقة

الانشطة الوظيفية

- تطوير القدرة على تقديم التغذية الراجعة بشكل بناء لتحقيق نتائج أفضل.
- إتمام المهام في المواعيد المحددة بانتظام.
- إدارة الموارد بفعالية: استخدام الموارد المتاحة بكفاءة لتحقيق الأهداف.
- توزيع الوقت بفعالية: ينظم وقته بشكل يخليه ينجز كل شغله بكفاءة
- حل المشكلات الذكي: القدرة على تحليل المشكلات وإيجاد حلول عملية ومبتكرة.

القدرات المطلوبة

- تقديم تقارير واضحة ومنظمة عن التقدم المحرز في تنفيذ المهام.
- التقييم الاحترافي يحتاج تحليل دقيق للأداء وتقديم اقتراحات عملية للتطوير
- تطوير خطط عمل واضحة ومنظمة لضمان سير العمليات بسلاسة.
- يقر بمسؤولياته ولا يتهرب من تبعات أخطائه
- سيتم تحديد الراتب خلال المقابلة بناءً على المؤهلات والخبرات.

وظائف خدمة عملاء لدى شركة PepsiCo بالرياض - وظائف السعودية

وظائف مشابهة