وظائف مصر

وصف الوظيفة

عبر اعلان بالصحيفة اليوم عن وظائف بDynamic Ventures للمواطنين والوافدين المقيمين بالشركة بالقاهرة
قم بارسال السيرة الذاتية بالنموذج بالاسفل

المهارات:

- مهارات تحليلية لحل المشكلات
- القدرة على فهم احتياجات العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة احترافية
- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة
- القدرة على التعلم السريع والتكيف مع التغييرات

المهام:

- الالتزام بالسياسات والإجراءات المعمول بها في الشركة
- التعاون مع الفرق الداخلية لضمان جودة الخدمة
- تحديث قاعدة بيانات العملاء بالمعلومات الجديدة
- استقبال مكالمات العملاء وتقديم المساعدة اللازمة
- معالجة استفسارات العملاء وشكاواهم بسرعة

الانشطة الوظيفية

- مهارات التفاوض: الوصول إلى حلول مرضية من خلال التفاوض الفعّال.
- التفكير التحليلي: يعرف يحلل المعلومات وياخذ قرارات على أساس بيانات دقيقة
- الالتزام بتقديم أعمال تتسم بالكمال والجودة العالية
- تطوير استراتيجيات للمحافظة على الحافز والروح الإيجابية رغم الضغوط.
- يحب يتعلم دايم ويطور من نفسه بمهارات جديدة

القدرات المطلوبة

- العمل بروح التعاون للوصول إلى الأهداف المشتركة بتميز
- تُرتب زيادات الراتب عند الوصول إلى مراحل معينة من الإنجاز.
- تأكد من كتابة رقم الهاتف والبريد الإلكتروني في نموذج التقديم.
- تواصله دايم واضح ويعرف يسمع لغيره بتركيز
- التفاعل بين الثقافات: القدرة على فهم والتواصل مع أشخاص من خلفيات ثقافية متنوعة.

وظائف ممثل خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة