وظائف مصر

وصف الوظيفة

من خلال بوابة الوظائف اعلنت Paradigm Shift Co. عن وظائف شاغرة بالشركة
تطلب موظف خدمة عملاء بشرط خبرة سابقة
التعيين في شبين الكوم

المهارات:

- مهارات استماع قوية لفهم احتياجات العملاء
- مهارات تنظيمية عالية لإدارة الطلبات
- مهارات تواصل استثنائية مع العملاء
- القدرة على حل المشكلات بفعالية
- معرفة جيدة بأنظمة خدمة العملاء

المهام:

- الحفاظ على معلومات العملاء بشكل سري
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- معالجة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة
- متابعة الطلبات والتأكد من تنفيذها
- المشاركة في تدريب الموظفين الجدد

الانشطة الوظيفية

- استكمال الدورات التعليمية التي تؤهل للقيام بمهام الوظيفة بشكل فعال.
- تحديد أدوار واضحة لكل فرد في الفريق لضمان إنجاز المهام بكفاءة.
- تُقدم العلاوات كجزء من سياسة الشركة لمكافأة الأداء الممتاز.
- اتخاذ القرارات استنادًا إلى تحليل دقيق للمعلومات المتوفرة.
- إدارة وقتك بذكاء بتضمن إنك تخلص المهام من غير ما تحتاج لساعات إضافية

القدرات المطلوبة

- إتمام المهام في المواعيد المحددة بانتظام.
- يتم استخدام فترات الاختبار لتحديد مؤهلات الموظفين لتحقيق الترقيات.
- تُجرى اختبارات تحليلية بشكل منتظم لتقييم كفاءة العمليات وتحديد فرص التحسين.
- المرونة في ساعات العمل تعني المسؤولية الكاملة عن إنهاء المهام المطلوبة بجودة عالية.
- من فضلك لا تنسَ كتابة تخصصك عند تعبئة عنوان النموذج.

مطلوب موظف خدمة عملاء بشبين الكوم - وظائف مصر

وظائف مشابهة