وظائف مصر

وصف الوظيفة

تعلن الهدف السامي إنها تبحث عن كفاءات بخصوص مجال عمل المؤسسة.

نبي نوظف أشخاص مبدعين لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في منطقة شبين الكوم.

نحتاج لناس يمتلكون مهارات الابتكار لرفع مستوى الأداء.

المؤهلات المطلوبة هي:
خبرة سابقة, إلمام بـ أنظمة المعلومات.
أيضاً حب التحدي لضمان أداء ممتاز.

عندنا بيئة عمل مريحة تتضمن تأمين صحي.

إذا كنت طموح لتحقيق أهدافنا, نحن ننتظر طلب التوظيف إلى إدارة التوظيف.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء وتقديم المساعدة المطلوبة
- الالتزام بتقديم تجربة عميل متميزة ومهنية
- العمل بكفاءة ضمن فريق لتحقيق رضا العملاء
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات
- المرونة في التعامل مع المواقف الصعبة وتقديم الحلول

المهام:

- التعامل مع المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات
- العمل مع فرق العمل الأخرى لتقديم تجربة متميزة للعملاء
- تقديم المساعدة للعملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع
- إعداد تقارير الأداء الشهري لتقييم جودة الخدمة
- تقديم المعلومات اللازمة للعملاء بخصوص الخدمات والمنتجات

الانشطة الوظيفية

- الفهم الشامل يتحقق من خلال شرح المعلومات بوضوح ودقة.
- تتوفر حوافز إضافية للموظفين الذين يحققون نتائج متميزة.
- تتميز الشركة بنظام عمل مرن يدعم تحقيق التوازن بين الحياة والعمل.
- اتخاذ القرارات المناسبة بناءً على تحليل دقيق للبيانات والنتائج.
- يتعلم لوحده ويطور نفسه بدون ما يحتاج توجيه من أحد

القدرات المطلوبة

- التوثيق: كتابة وتوثيق الإجراءات والقرارات بشكل منظم.
- مراقبة تقدم العمل في كل قسم لضمان عدم وجود تعارض أو تأخير في سير العمل.
- مهارات التواصل الفعّال يعني تعرف توصل فكرتك للناس وتتكلم معاهم بنجاح
- التأقلم بنجاح مع التغيرات والظروف الجديدة في بيئة العمل.
- تقدم الشركة هيكل رواتب تنافسي يتماشى مع المعايير السوقية للقطاع.

وظائف خدمة عملاء بشبين الكوم - وظائف مصر

وظائف مشابهة