وظائف مصر

وصف الوظيفة

تسعد جهة الإبداع المتواصل عن توفر وظيفة شاغرة فريدة في قطاع الخدمات في موقع شبين الكوم.

نرغب في استقطاب موهوبين في اختصاصات مميزة في التخطيط لضمان الوصول للأهداف.

الشروط المطلوبة هي:
التواصل الفعال, قدرة على التعامل مع الأدوات التقنية.
بالإضافة إلى التفاني والالتزام.
سوف نقدم مزايا وظيفية للمتقدمين وتشمل تأمين طبي.

إذا كنت مهتمًا المساهمة في نجاحنا, نتطلع لاستقبال طلبك إلى القسم المعني.
نحن هنا في انتظارك!

المهارات:

- مهارات الإصغاء الفعالة لفهم احتياجات العملاء بشكل جيد
- المرونة في العمل ضمن فريق والتعاون مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة
- الالتزام بتوفير خدمة عملاء ممتازة والعمل على تحسين تجربة العملاء
- القدرة على التحدث بوضوح وسلاسة مع العملاء وشرح المنتجات والخدمات
- القدرة على العمل بشكل مستقل وتحمل المسؤوليات الموكلة بكفاءة

المهام:

- المساعدة في معالجة الطلبات والإجراءات المتعلقة بالخدمات المقدمة
- تقديم خدمة العملاء بشكل محترف ولطيف لجميع العملاء
- الحفاظ على معرفة محدثة بالمنتجات والخدمات المقدمة لتقديم أفضل خدمة ممكنة
- إدارة شكاوى العملاء والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن
- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء وتحديث السجلات بشكل مستمر

الانشطة الوظيفية

- حل المشكلات الذكي: القدرة على تحليل المشكلات وإيجاد حلول عملية ومبتكرة.
- استخدام المعلومات المتوفرة لتطوير خطط عمل مدروسة لحل المشاكل.
- يدير وقته بفعالية لضمان إنجاز جميع المهام بكفاءة
- التحليل النقدي: القدرة على تحليل البيانات والمعلومات لاتخاذ قرارات مستنيرة.
- يتفانى في تقديم عمل متميز بسبب اهتمامه الحقيقي بما يقوم به

القدرات المطلوبة

- مهارة التعامل مع العملاء والزملاء بناءً على التجارب المهنية السابقة.
- شغله من قلب: يحب شغله ودايمًا متحمس ينجز.
- تعرف تحوّل الأفكار المعقدة لمحتوى سهل وجذاب
- يتعامل باحترافية: محترم في التعامل مع زملائه والناس اللي يتعامل معهم.
- الراتب سيتم الاتفاق عليه خلال المقابلة الشخصية.

مطلوب موظف خدمة العملاء بشبين الكوم - وظائف مصر

وظائف مشابهة