وظائف الكويت

وصف الوظيفة

اعلان جديد على بوابة التوظيف لادارة التوجهات الرقمية عن وظائف جديدة
تبحث عن موظفة خدمة عملاء شريطة وجود خبرة
في شرق

المهارات:

- إدارة الوقت
- مهارات حل المشكلات
- مهارات العلاقات العامة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى
- مهارات التفاوض

المهام:

- التواصل مع العملاء
- التعامل مع الشكاوى
- تحسين تجربة العملاء
- متابعة التغذية الراجعة
- توثيق المكالمات

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بعدم تسريب أي معلومات تتعلق بالمشاريع أو الخطط المستقبلية للشركة.
- تجنب الانفعال أو اتخاذ قرارات متسرعة تحت تأثير الضغوط الخارجية.
- الحفاظ على التركيز أثناء معالجة عدة معاملات في نفس الوقت.
- منظم جدًا في توثيق كل الإجراءات والقرارات بشكل مرتب
- تُقدم حوافز تشجيعية للتفوق في تحقيق الأهداف المحددة.

القدرات المطلوبة

- تقديم المعلومات بشكل يجذب الانتباه ويحفز النقاش البناء.
- يركز على شغله وما يخلي أحد يشتت انتباهه بالكلام.
- مراجعة العمل بدقة للتأكد من مطابقته للمعايير قبل الانتقال إلى المهام التالية.
- الراتب سيتم مناقشته بناءً على أدائك في المقابلة الشخصية.
- يتم تقسيم الراتب إلى أجزاء: الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.

وظائف موظفات لخدمة العملاء بشرق - وظائف الكويت

وظائف مشابهة