وظائف الكويت

وصف الوظيفة

لشركة الأضواء مطلوب والتعيين فوري موظف استقبال خدمة عملاء بمدينة شرق.
وظائف شرق و وظائف موظف استقبال خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- القدرة على تقديم معلومات دقيقة وسريعة للزبائن
- مهارات تنظيمية لإدارة المهام المتعددة
- مهارات التفاوض للحصول على أفضل الحلول للعملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بشكل احترافي
- مهارات التعامل مع الضغط وتقديم الخدمة بأفضل شكل

المهام:

- إدارة المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات
- تحسين الخدمات المقدمة بناءً على تعليقات الزبائن
- إعداد تقارير دورية عن ملاحظات الزبائن
- مراقبة الحالة العامة للزبائن والتفاعل معهم
- معالجة الطلبات والشكاوى بشكل سريع

الانشطة الوظيفية

- عقليته مرنة: يتقبل الأفكار الجديدة وما يظل على طريقة واحدة في التفكير.
- التقييم الجيد يعتمد على فهم دقيق للأداء وتحليل البيانات بشكل شامل
- يحافظ على تركيزه وما يلهي نفسه بالكلام الجانبي
- شهادة متخصصة بتعكس جاهزيتك لتنفيذ المهام المطلوبة بكفاءة
- شهادة معهد تخصصي توفر تدريبًا متخصصًا يؤهل للعمل الفوري في السوق.

القدرات المطلوبة

- العمل بروح الفريق والمشاركة الفعّالة لتحقيق الأهداف المشتركة
- يقدر يستغل موارده: يعرف كيف يستخدم أي موارد متاحة بطريقة ذكية.
- تطوير القدرة على تقديم التغذية الراجعة بشكل بناء لتحقيق نتائج أفضل.
- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بنفسك.
- إدارة الوقت بحكمة: يعرف يحدد أولوياته وينظم وقته عشان يخلص شغله

وظائف موظفين استقبال خدمة عملاء بشرق - وظائف الكويت

وظائف مشابهة