وظائف مصر

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة الحكمة , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- التفاعل الإيجابي مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- التكيف مع سياسات الشركة والإجراءات المتغيرة
- مهارات استخدام برامج إدارة العملاء ونظم الحاسوب
- القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون لتحقيق الأهداف المشتركة
- القدرة على إدارة الوقت والمهام بشكل فعال

المهام:

- تقديم تقارير دورية حول أداء الخدمة ورضا العملاء
- تقديم الدعم اللازم للعملاء في جميع الأوقات
- التعامل مع استفسارات العملاء وشكاويهم بفعالية
- تحديث سجلات العملاء بشكل دوري لضمان دقة المعلومات
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من معالجتها في الوقت المناسب

الانشطة الوظيفية

- توفير الدعم اللازم للأقسام المختلفة لحل أي تحديات قد تعرقل سير العمل.
- شهادة التعليم العالي تفتح آفاقًا جديدة للموظف في سوق العمل.
- تحفيز الفرق على التعاون وتبادل المعرفة لضمان تحقيق أفضل نتائج.
- يعتمد على نفسه في مواجهة التحديات وإنجاز المهام
- لا تنسَ كتابة تخصصك في عنوان النموذج.

القدرات المطلوبة

- رواتبنا تنافس الأفضل في السوق وتوفر لك بيئة مالية مريحة.
- تقدم عروض مختصرة وفعّالة توصل الهدف بسرعة ووضوح
- مواجهة التحديات المهنية بأسلوب احترافي وتحمل المسؤولية عن النتائج.
- مهارة التفاوض تساعد على إيجاد تسويات مقبولة لجميع الأطراف المعنية.
- تاخد القرارات الصح بناءً على تحليل دقيق للبيانات والنتائج

وظائف خدمة العملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة