وظائف موظف خدمة عملاء لدى شركة DHL
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة الابتكار المستمر |
العنوان : الدولة | الجزائر |
العنوان : المدينة | قسنطينة |
نوع الدوام | دوام جزئي |
الراتب المتوقع | 44140 دينار جزائري |
تاريخ الإعلان | 2024-11-01 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-12-01 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
وظائف جديدة شاغرة اعلنت عنها الابتكار المستمرترغب الشركة في توظيف موظف خدمة عملاء للتوظيف بقسنطينة
يشترط وجود خبرة سابقة.
الوظيفة للمواطنين وغير المواطنين
يفضل الا يزيد السن عن 45 عام
المهارات:
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات- مهارات التنظيم وإدارة الوقت
- الالتزام بمستويات الخدمة العالية
- مهارات التفاوض والإقناع
- القدرة على العمل تحت الضغط
المهام:
- التعامل مع الاستفسارات عبر الهاتف والبريد الإلكتروني- الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء محدثة
- استقبال العملاء وتقديم المساعدة المطلوبة
- معالجة الطلبات والشكاوى بشكل فعال
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء
الانشطة الوظيفية
- حتى لو سبت الشغل، ما تتكلم عن أسرار الشركة التجارية- تتحمل مسؤولية نتائج الشغل وتضمن تحقيق الأهداف اللي محددة
- يشتغل بضمير: حتى لما ما في حد يشوفه، يسوي شغله بأفضل طريقة.
- القيادة: القدرة على قيادة الفرق وتحفيزهم لتحقيق أهداف الشركة.
- إعداد خطط الطوارئ: وضع خطط للتعامل مع الطوارئ والأزمات.
القدرات المطلوبة
- يعتمد على الإبداع في إيجاد حلول بديلة لتحسين العمليات- يعبّر عن أفكاره بوضوح ويستمع للآخرين باهتمام.
- يجب أن تمتلك القدرة على التفاوض لتحقيق حلول وسط تخدم مصالح الأطراف.
- يركز على تقديم أعلى مستوى من الجودة نتيجة شغفه بالعمل
- التوثيق: تسجيل الإجراءات والقرارات.
وظائف موظف خدمة عملاء لدى شركة DHL بقسنطينة - وظائف الجزائر
وظائف مشابهة
- وظائف مشرفة خدمة عملاء لدى شركة مدى (مشرف خدمة عملاء) - وظائف مشرفة خدمة عملاء لدى شركة مدى ال
- وظائف موظف خدمة العملاء لدى شركة صناعية (موظف خدمة العملاء) - موظف خدمة العملاء لدى شركة صناعية في الموقر
- وظائف موظف خدمة عملاء لدى باب رزق جميل (موظف خدمة عملاء) - وظائف موظف خدمة عملاء لدى باب رزق جميل
- وظائف موظفة للعمل لدى شركة Onyx (موظفة تسويق) - وظائف موظفة للعمل لدى شركة onyx جدة
- وظائف خدمة عملاء لدى شركة PepsiCo (مسؤول خدمة عملاء) - وظائف مسؤول خدمة عملاء لدى شركة PepsiCo
- وظائف موظف خدمة عملاء لدى DHL (موظف خدمة عملاء) - وظائف موظف خدمة عملاء التخليص الخاص لدى شركة DHL