وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تطلب شركة المستقبل الرقمي والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة العملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة العملاء .
يفضل التواجد في مراكش
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- مهارات التحليل لتقديم حلول مناسبة لمشكلات العملاء
- القدرة على الحفاظ على العلاقات الإيجابية مع العملاء
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لفهم احتياجاتهم
- مهارات التفاوض لضمان رضا العملاء
- القدرة على استخدام برامج إدارة العملاء بشكل فعال

المهام:

- التعامل مع استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول مبتكرة
- جمع البيانات لتحليل أداء خدمة العملاء
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- إعداد تقارير حول ملاحظات العملاء واقتراح تحسينات

الانشطة الوظيفية

- يعرف كيف يتجنب الأنشطة التي تضيع الوقت ويركز على الأهم
- تُعطى زيادات الرواتب كتشجيع للتفوق وتجاوز التوقعات.
- تُمنح حوافز سنوية مغرية عند تحقيق الأهداف المحددة.
- التعلم والتطوير الشخصي: السعي المستمر لتطوير المهارات والمعرفة.
- متابعة أداء الأقسام المختلفة لضمان تحقيق التنسيق والتعاون بينها.

القدرات المطلوبة

- التحليل المالي الدقيق: القدرة على تفسير البيانات المالية لدعم القرارات الاستراتيجية.
- يستخدم أدوات تنظيم الوقت لتوزيع المهام بشكل متوازن
- الحصول على شهادة تعليم عالي يعزز من فرص التطور الوظيفي ويزيد من المعرفة المهنية.
- الحصول على مؤهل أكاديمي يؤكد التمكن من المهارات الأساسية للعمل.
- العمل بحرص على تحقيق جودة عالية في كل جانب من جوانب المهام

وظائف موظف خدمة العملاء بمراكش - وظائف المغرب

وظائف مشابهة