وظائف الكويت

وصف الوظيفة

اعلنت شركة Pathfinder Inc. عن وظائف جديدة - مطلوب وكيل كول سنتر بشرط ان يكون لديه خبرة سابقة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على التكيف مع مختلف السيناريوهات خلال المكالمات
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات الزبائن
- مهارات حل المشكلات لتحليل شكاوى العملاء
- مهارات إدارة الوقت لضمان الرد على المكالمات بكفاءة
- القدرة على العمل تحت الضغط لإنجاز المهام بسرعة

المهام:

- توفير المعلومات حول المنتجات والخدمات المتاحة
- معالجة الطلبات والمشكلات بفعالية وسرعة
- استقبال مكالمات العملاء وتقديم الدعم الفني لهم
- تطوير مهارات جديدة لتحسين الأداء الفردي
- إعداد تقارير دورية عن أداء المكالمات

الانشطة الوظيفية

- سيتم تحديد الراتب بناءً على نتائج المقابلة الشخصية.
- عدم ترك الوثائق السرية مكشوفة في أماكن العمل المفتوحة أو غير الآمنة.
- يعتمد على الإبداع في تطوير حلول فعالة للتحديات
- القدرة على إنجاز المهام بشكل فعال بفضل التحفيز الداخلي دون إشراف دائم
- العمل بدون إشراف مباشر: القدرة على تنفيذ المهام بفعالية دون الحاجة إلى إشراف دائم.

القدرات المطلوبة

- شارك في نجاحاتنا المستقبلية بمهاراتك وإبداعك.
- استخدام أنظمة التشفير لضمان عدم الوصول غير المصرح به للمعلومات.
- تسعى الشركة لتقديم حزم رواتب جذابة لجذب وتطوير أفضل المواهب.
- تحليل نتائج العمل بشكل دوري لضمان سير الأمور في الاتجاه الصحيح.
- تفضيل الجودة على السرعة في إنجاز المهام لضمان تحقيق أفضل النتائج.

وظائف وكلاء كول سنتر بميدان حولي - وظائف الكويت

وظائف مشابهة