وظائف مصر

وصف الوظيفة

اعلان وظائف جديد من الحكمة , حيث اعلنت الشركة عن شواغر عديدة بالشركة نذكر منها
موظف خدمات عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- مهارات تنظيم الوقت لإدارة المهام المتعددة
- القدرة على التواصل الفعال مع العملاء وفهم احتياجاتهم
- مهارات التفاوض لإغلاق الصفقات بنجاح
- الالتزام بالتطوير الذاتي المستمر لمواكبة أحدث الاتجاهات في خدمة العملاء
- القدرة على تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات

المهام:

- معالجة الطلبات والشكاوى بدقة وسرعة
- التعاون مع الفرق الداخلية لحل المشكلات بشكل فعال
- تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة
- الحفاظ على علاقة إيجابية مع العملاء لتعزيز الولاء
- إعداد التقارير اليومية عن أنشطة الخدمة

الانشطة الوظيفية

- التفاعل بين الثقافات: يعرف كيف يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة
- الدقة والانتباه للتفاصيل: يركز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- يتأقلم بسرعة مع أي تغييرات في الشغل، ما عنده مشكلة مع الظروف الجديدة
- يهتم بالصحة والسلامة: يحافظ على نفسه وعلى زملاءه من أي مخاطر في الشغل.
- التفاوض: القدرة على الوصول إلى اتفاقات وحلول وسط بين الأطراف المختلفة.

القدرات المطلوبة

- التعلم الذاتي يعني تفضل تتعلم مهارات جديدة على طول
- لازم تكون عندك المهارات اللي الوظيفة تحتاجها، وتاخد شهادة تثبت كده
- تحديد أهداف محددة لكل مشروع والعمل على تحقيقها بكفاءة عالية.
- ملتزم بالمواعيد: دايمًا يوصل بدري وما يضيع وقته.
- يحب يتعلم من أخطائه: ما يعيد نفس الغلط مرتين، يتعلم ويتطور.

وظائف موظف خدمات عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة