وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تخبر الأمل العالمي عن فرصة عمل مميزة بالنسبة لـ التسويق الرقمي لتعزيز فريق فرصة عمل مسؤول تجربة العملاء في مكان الرياض.

نحتاج إلى مؤهلين لديهم القدرات في التفكير الاستراتيجي لتعزيز أداء الفريق.

من الضروري أن يمتلك المتقدم:
مهارات التحليل, إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.
لهذا، نعد بتوفير فرص تدريب وتطوير تتضمن فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كان لديك اهتمام بـ تطوير مهاراتك, يرجى تقديم معلوماتك إلى الجهة المختصة.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- الفهم الجيد لاحتياجات العملاء ومتطلباتهم
- الفهم الجيد لسياسات وإجراءات الخدمة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء
- الالتزام بتحقيق رضا العملاء بشكل دائم
- مهارات إعداد التقارير الدورية عن تجربة العملاء

المهام:

- التعاون مع الإدارات الأخرى لتطوير الاستراتيجيات
- تقديم حلول مبتكرة لتحسين تجربة العملاء
- تنفيذ سياسات وإجراءات الخدمة بشكل دقيق
- التعامل مع الشكاوى وحلها بكفاءة
- تقديم تدريبات للموظفين لتحسين تجربة العملاء

الانشطة الوظيفية

- تتم مراجعة شاملة لنتائج الأداء بشكل دوري لتحديد فرص التطوير المستمر.
- الاستفادة من المعلومات المتاحة لتحليل المشاكل وتجنب الحلول المؤقتة.
- تتأكد إن كل شغلة مرتبطة بهدف واضح عشان النتائج تكون ملموسة
- توجيه الفريق وتحفيزه نحو تحقيق الأهداف المحددة.
- رواتبنا فيها زيادات سنوية وعلاوات تشجعك.

القدرات المطلوبة

- تسهل التواصل بين الأقسام عشان الشغل يمشي بانسجام ويكون فيه تكامل
- التأكد من أن كل مهمة تنجز بشكل كامل وفقًا للمعايير المطلوبة بدلاً من التركيز على عدد المهام.
- لو كملت دراسات عليا في مجالك، بتزيد معرفتك وتخصصك
- الإلمام بالتحديات التي تواجه هذا المجال نتيجة للخبرات السابقة.
- سيتم الاتفاق على الراتب في المقابلة بناءً على المؤهلات.

وظائف مسؤول تجربة العملاء بالرياض - وظائف السعودية

وظائف مشابهة